购物指南

• 五粮液缘定晶生平台消费者协议

  五粮液缘定晶生平台消费者协议

  
  

  一、总则

  
  

          第一条 宜宾五粮液酒类销售有限责任公司（以下简称“甲方”）是一家依照中华人民共和国法律成立处于存续期间的有限责任公司，营业场所位于四川省宜宾市翠屏区岷江西路150号，邮编为644007。本协议中的“乙方”是指，在五粮液缘定晶生平台进行注册，通过五粮液缘定晶生平台在线订购商品或接受五粮液缘定晶生平台其他服务的购买方或消费者。本协议中的“服务商”是指，在五粮液缘定晶生平台进行注册并经由甲方审核通过，主动宣传推广五粮液缘定晶生平台及商品的企业。

  
  

          第二条 五粮液缘定晶生平台（互联网网站域名为：youngwly.com；微信公众号名称为“五粮液缘定晶生”；以下简称“甲方平台”）是由甲方开发并运营的平台。甲方有权适时修改、整合、分立、新增、改版、升级上述网站或微信公众号以及名称，但本协议的成立及生效并不因此受到任何影响。

  
  

          第三条 甲方采用并向乙方提供本协议约定的条款和其他相关规则（统称“消费者条款”），乙方在签署本协议之前，务必先仔细阅读消费者条款。消费者条款内容除本协议外还包括甲方已发布或今后发布的各类规则、解释、公告、声明等文件。所有上述文件属于消费者条款的组成部分，与本协议具有同等法律效力。

  
  

          第四条 本消费者协议适用于乙方在甲方平台上购买商品的所有行为。

  
  

          第五条 甲方平台所出售商品为限量款，发货时间以甲方及商品实际情况为准。

  
  

          第六条 乙方已认真阅读《五粮液缘定晶生平台消费者协议》中的全部条款（特别是以黑色字体标示出的用户条款），对本协议中的所有内容均已知晓、理解并接受，同意将其作为确定双方权利义务的依据。如果乙方拒绝接受本消费者条款，则不能登录并通过甲方平台下单。乙方承诺，在使用甲方平台服务过程中遵守消费者条款相关约定，违反消费者条款约定的自行承担相应法律责任。

  
  

          第七条 甲方可自主决定不定时修改本消费者协议，乙方需实时关注本消费者协议，乙方可以选择同意并继续使用甲方平台或终止使用。

  
  

  二、账号注册

  
  

          第一条 为保障乙方的权益，乙方作为消费者在甲方平台购物时，必须注册登录账户。如乙方通过服务商分享二维码或者链接注册，将与该服务商建立绑定关系，该绑定关系不可主动修改。是否存在绑定关系，对乙方购物过程及价格等均不构成任何影响。绑定关系仅是甲方对服务商推广工作量的记录。

  
  

          第二条 乙方与服务商的绑定期限为180天，如乙方在绑定期内下单支付完成购物，绑定期限将从支付日期起重新计算180天；如乙方在绑定期内没有下单并支付完成购物，甲方平台自动解除乙方与服务商的绑定关系。解绑之后，乙方通过其他服务商分享的二维码或者链接购买商品并完成支付后，将自动与该服务商绑定。

  
  

          第三条 乙方需要提供真实有效的个人信息，如真实姓名、电话号码等，并确认已满18周岁。

  
  

          第四条 乙方应保证向甲方平台提交信息的真实性，甲方平台对乙方提交信息的真实性不做实质性审查，因乙方提交的信息造成他人财产、名誉等损失的，甲方平台不负有任何赔偿责任。

  
  

          第五条 乙方有责任在任何时候保证账户和密码登录的安全性和保密性。如果第三方得到和利用乙方的密码和账户，登录乙方的账户并滥用账户，由此产生的全部责任由乙方承担，若给乙方造成经济损失，甲方不予负责。

  
  

          第六条 甲方可不定期修改账户注册信息要求。甲方会在平台发布这类修改通知，乙方需实时关注；若乙方不同意甲方的注册信息要求修改，乙方应停止使用甲方平台的服务并通知甲方，否则视为乙方同意甲方的修改注册信息要求。

  
  

  三、付款及发票

  
  

          第一条 乙方购买商品时，必须通过第三方支付或银行转账（乙方应是付款银行账户的合法持有人，并且乙方定居在中国大陆地区）或本网站上容许的其他付款方式进行支付，付款金额必须为人民币。甲方不接受国际银行转账和现金转账。

  
  

          第二条 如果乙方通过银行转账付款，甲方在成功收款后，以短信形式告知乙方订单状态。

  
  

          第三条 在平台订购商品时，乙方在下单时必须填写发票申请信息。

  
  

          如申请增值税专用发票，乙方需提交专用发票相关资质文件（具体资质文件要求见甲方平台）。乙方必须使用与申请开票单位名称同名同账号的银行账户线下转账支付（不支持第三方线上支付方式，如微信支付、支付宝支付等），否则甲方将不能为乙方开具专用发票，且不承担任何责任。

  
  

          若申请增值税普通发票，乙方可使用第三方支付（如微信支付、支付宝支付等）或线下转账支付。电子普通发票和纸质普通发票具备同等法律效力，可支持报销入账，故甲方不再提供纸质普通发票。

  
  

          第四条 甲方在乙方确认签收商品之后3-5个工作日内开具发票，发票商品名称以甲方标准商品名称为准。增值税专用发票将以快递或挂号信方式寄出，电子普通发票将以短信方式推送给乙方。

  
  

          第五条 乙方需要将乙方的开票信息进行准确填写，如乙方在填写时出现错误，造成发票信息错误，由此造成的损失，甲方不负有任何赔偿责任。

  
  

  四、商品质量

  
  

          第一条 乙方提交订单时，应注意查看及确认商品名称、数量、价格、发货等信息，填写有效的收货信息；订单中收货信息、一经确认将不支持修改。

  
  

          第二条 乙方因收货信息填写有误导致快递无法正常派送的订单，乙方可根据第三方物流公司单号与之进行协商处理。因乙方提交订单错误而造成乙方无法收取货物或收取货物并非乙方所想要购买的货物而给乙方造成的损失，甲方平台不负有任何赔偿责任。

  
  

          第三条 乙方签收时应注意商品及配件、商品数量、购物清单。若存在包装或商品破损、渗漏、商品错漏发、商品表面质量问题、商品附带品及赠品少发等影响签收的因素，请乙方一定要当面向快递员说明情况并联系平台客服当场整单拒收，乙方需拍下照片，并第一时间联系甲方平台官方客服，甲方平台将及时为乙方处理。乙方若签收，则说明订单商品正确无误且不存在影响使用的因素，甲方有权不受理因以上情况为由的退换货申请。

  
  

          第四条 因酒类属于易碎商品，为保障乙方的权益，乙方签收时需要当面验货、确认无误后再签收。乙方委托他人签收或同意快递将包裹存放在智能包裹柜等行为视为乙方本人已对商品进行签收。乙方应当对此负责并承担由此带来的所有风险。

  
  

          第五条 在不影响酒水质量和饮用的情况下，甲方不认为瓶身瑕疵为质量问题。若运输过程中所导致瓶身出现的轻微划痕、贴标褶皱、印刷磨蹭等问题不属于商品损坏需退换范围内，故甲方不支持以上原因的退换货。

  
  

          第六条 乙方签收后若发现酒盒内或瓶身有轻微酒味，系灌装过程中酒体溢出，酒滴沾于瓶身后，长期贮存在封闭酒盒、酒箱内所致，轻微酒味属正常现象。将酒瓶、酒盒分开另置于通风处即可散去，请放心饮用。

  
  

          第七条 因商品出厂、发货批次以及升级换代等原因，甲方平台展示的部分商品的生产日期、包装样式等信息可能未及时更新，乙方收到的商品外包装可能会与商品展示图片存在细微差别，请以收到的实物为准。

  
  

          第八条 甲方平台所售商品为酒水类特殊商品，不支持7天无理由退货。

  
  

          第九条 由于可能存在系统缓存、页面更新导致页面显示价格、商品信息变动异常等不确定性情况出现，商品的具体售价请以订单结算页价格为准；如乙方对活动商品售价或促销信息有疑问的，建议购买前先联系甲方平台客服咨询。

  
  

  五、法律权益

  
  

          乙方作为消费者，有权监督甲方平台所销售的商品，可以充分行使《消费者权益保护法》等相关法律赋予的权利。

  
  

  六、法律管辖

  
  

          第一条 本消费者条款受中华人民共和国法律管辖并依其解释。

  
  

          第二条 因本消费者协议引起的纠纷，双方应协商解决，协商不成，向甲方所在地人民法院起诉。

  
  

  七、附则

  
  

          第一条 乙方注册或登录即视为同意并遵守本协议及其消费者条款，本协议及其消费者条款自乙方在甲方平台注册之日起生效。

  
  

          第二条 本协议最终解释权归甲方所有。

  
  

• 五粮液缘定晶生平台购物流程

  平台购物流程

  

  
  

  1、注册/登录

  登录账号，如果您还没有账户，请点击“注册”

  
  

  2、选购商品

  浏览商品，选购商品

  
  

  3、加入购物车

  商品加入购物车去结算

  
  

  4、去结算

  点击去结算按钮，进入订单信息页面，确认您的收货地址、联系方式、支付方式、发票信息

  
  

  5、提交订单

  确认无误，提交订单，完成支付

  
  

  6、查看订单

  在“我的”-“全部订单”页面，查看订单状态，查看商品配送信息

  
  

  7、确认收货

  确认收货，等待开具发票

  
  

  8、开具、配送发票

  签收发票，订单完成

  
  

• 线下支付须知

  1、转账备注订单编号

  通过银行汇款时，请务必在转账附言中备注订单编号，平台收到您的款项后，将以短信方式通知您并更新订单状态。

  
  

  2、请在7天内完成付款

  线下支付款项入账周期为1-3个工作日（从支付之日算起），订单时效为10天（从下单之日算起）如还未付款，系统将自动取消订单。

  
  

• 开具发票须知

  一、发票说明

  1、所有商品发票均由五粮液缘定晶生项目组负责开具，且所有开具的发票均合法有效。

  2、专用发票和电子发票均可作为单位报销的凭证，请妥善保管。

  3、在订单信息确认过程中可以选择发票类型、发票内容、发票信息。提交订单前务必确认好所需发票抬头信息，订单支付成功后发票信息将无法修改，给您带来的不便，敬请谅解。

  4、本平台依法开具出的发票均是经税务机关批准的正规发票，为保障您的合法权益，请您谨慎选择发票类型，避免更换发票类型给您带来的经济损失。

  
  

  二、电子发票

  个人及不具有一般纳税人资格的企业客户，均开具电子普通发票，简称“电子发票”。订单完成3个工作日后，系统将自动开具，用户可登录五粮液缘定晶生平台进行查看。

  
  

  注意：

  ①发票抬头不能为空，您可填写：您的姓名或您的单位名称；

  ②企业用户的发票抬头需与贵公司税务登记证上的单位名称保持一致，否则可能导致贵公司不能及时入账。

  
  

  三、专用发票

  如果您是一般纳税人，可选择申请开具专用发票。首次开具专用发票的客户，需要申请专用发票认证。

  具体申请步骤为：

  进入个人中心 > 账号设置  > 专票资质 > 填写增票信息 > 提交信息 > 等待审核

  
  

  注意：

  ①平台将按照您填写的信息开具专用发票，如因您填写失误造成发票开具错误，将会导致贵公司不能及时入账抵扣，带来税金损失，故请您务必认真校对所填开票信息；

  ②一个平台账户只能关联一个专用发票资质；

  ③专用发票的内容只能选择商品明细，给您带来不便还望谅解；

  ④请您准确填写发票收件人姓名和发票收件人电话，电话请尽量填写可以联系到您的手机号码，避免填写单位座机号，以免影响您收票的时效性；

  ⑤平台无法受理重新开具专用发票的要求；

  ⑥收到您的开票资料后，我们将在1-3个工作日完成审核。

  
  

  四、发票邮寄

  专用发票会在确认收货5个工作日后开具并寄出，若在订单完成后超过10个工作日仍未收到发票，请联系客服。

  
  

  注意：

  收到商品时，请检查发票。一旦签收，即代表已经收到发票，并且发票无误。对于人为因素引起的发票遗失，我们将无法补开。

  
  

• 售后服务须知

  1、先验货再签收

  为了保障您的权益不受损害，请您收货时务必验货后再签收，如因物流原因造成损坏您可以拒绝签收。正常签收将默认为商品完好，签收后破损将不在赔偿范围内，也不再接受退换货事宜。

    

  2、以实物为准

  由于部分商品包装更换较为频繁，因此您收到的货品有可能与图片不完全一致（酒水的批次以收到以实物为准，图片仅供参考）同时我们会尽量做到及时更新。